運送政策

運費與稅費

支付方式

• 本站商品訂單僅接受Line Pay以及信用卡台幣付款：MasterCard、VISA、JCB、國外銀行發卡信用卡，暫不接受銀聯卡、美國運通卡。
• 可使用分期付款（本站使用「銀角零卡」提供授信審核提供分期付款服務）
• 目前暫不接受超商取貨付款、紅利支付、也不接受外幣支付。

收件人

發貨通知

• 我們會在您完成訂單以及發貨之時，發送信息到你下單的時候所填寫的Email信箱。Email中附上物流追蹤，供您查看物流信息。
• 也可以在支付完成的頁面上登入您的FB帳號，之後更新消息會以FB消息發送。

訂單運送

• 本站商品採取部分現貨+部分接單製作方式：不論有無現貨，我們都需要3～5天從倉庫打包出貨；加上跨境運送+清關+配送到府時間4～10天，整體預估是7～15天。
• 訂製商品整體時效按訂製內容而定，需額外製作時間，訂製規格時可詢問客服。
• 關於急件：如果您有急件需求，請聯繫Line客服 @686ppxnu，為您加速處理，所產生額外費用（取決於體積重量）會事先告知並算在訂單中，您收到貨時不需另外再付額外費用。
• 本站商品包裝後幾乎都超過宅配長寬高規定，宅配快遞並不接單，所以配送方式是以貨運物流，無法開放超商取貨
• 指定時間到貨：我們會儘量配合“不晚於xx日期，或不早於xx日期的方式送達，但無法指定一定要某一天到達。
• 貨品使用物流公司或郵局送貨，大多數會在下午送達，如您家中當天無人收貨，物流隔天會再送一次。您也可以接到物流司機電話後，與司機協商擇日送貨。
• 關於上樓：大尺寸商品多半使用新竹物流，由於物流公司大多為一人載貨及送貨，所以送貨皆以1F或者社區管理室為主（目前由於疫情，部份大樓本身限制送貨到門，因此只會送到管理室，請協助查收）
• 木架包裝：易碎商品或較重木製桌椅，為了保障商品不受運輸損害，在原本紙箱外會打木架，收貨後需自行拆除。請注意：如無特別提出拆除以及施工要求，則視為收到商品後自行拆除木架並掛牆。
• 台北自取：請下單前聯繫客服確認是否可自取。原則上除了超大體積商品外，大部分商品可開放用戶自取（自取倉庫地點：三重）
• 官方Line客服：@686ppxnu，官網上FB Messenger客服，都可以聯繫。

包裹追蹤

• 發貨、物流狀態更新會發出email（或者臉書訊息），可以點擊追蹤號碼（Tracking Number）查看訂單狀態。請在電腦上打開追蹤連結查看進度。
• 如果您有臉書Messenger，並且在下訂單後點擊臉書帳號，系統也會透過Messenger發訊息通知您的訂單出貨。
• 如果還是查詢不到物流狀態，可以聯繫任一客服，我們會盡快回覆預計到貨時間。