常見問題
訂單/運送相關
Q：我的貨在那裡？
您有下列方式可以查詢貨物在那裡：
- 從訂單確認email：點擊查看我的訂單-> 點擊物流追蹤號
- 從發貨通知郵件：點擊email裡面的物流追蹤號，由於系統限制，只能在電腦端上打開才能看到喔
- 官方Line客服 @686ppxnu，或FB粉專，提供訂單號、或者收件人姓名、或者email地址任何一項資訊，我們會儘快查詢回覆。
- 手機簡訊為系統發出，請勿回覆，我們收不到喔。
Q：同一個訂單的商品為什麼沒有一起到達？
本站的商品由於體積各有不同，採取的物流方式有所不同。為了保障出貨時效，掛畫、陶瓷品、較大體積商品通常會單獨出貨，因此若您訂單涵蓋多品類，您可能收到兩個以上包裹。
我們相關
Q：有線下實體店面嗎？
沒有。我們現在只有官網上銷售。 如果開設實體店面，一定會廣為告知。
Q：你們是哪裡的公司？
我們是在台灣註冊的本地公司，不是個人賣家。統一編號87374151。